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主题:河源市客运站服务满意度调查问卷, 总参与人数:63
1、 您对我市汽车客运站的环境不满意的原因是
1. 候车室卫生差 - (62票)
 
98.41%
2. 洗手间清洁情况差,异味大 - (0票)
 
0.00%
3. 车场垃圾多 - (0票)
 
0.00%
4. 站内人员混乱 - (0票)
 
0.00%
5. 治安不好 - (1票)
 
1.59%
2、 您对我市汽车客运站的服务设施不满意的原因是
1. 休息座椅少 - (36票)
 
94.74%
2. 设施陈旧 - (2票)
 
5.26%
3. 没有热水供应 - (0票)
 
0.00%
4. 没有咨询台 - (0票)
 
0.00%
3、 您对我市汽车客运站工作人员的服务态度是否满意
1. 非常满意 - (36票)
 
94.74%
2. 比较满意 - (0票)
 
0.00%
3. 一般 - (2票)
 
5.26%
4. 不满意 - (0票)
 
0.00%
4、 您对我市汽车客运站的售票服务不满意的原因是
1. 售票员服务态度差 - (36票)
 
94.74%
2. 业务员操作慢,等候时间太长 - (0票)
 
0.00%
3. 售票窗口太少 - (2票)
 
5.26%
5、 您对我市汽车客运站班车准点率的评价是
1. 非常准时 - (36票)
 
94.74%
2. 比较准时 - (0票)
 
0.00%
3. 一般准时,偶尔晚点 - (2票)
 
5.26%
4. 非常不准时,经常晚点 - (0票)
 
0.00%